Pandamart打鬥事件引外賣員權益爭議 外賣員到尖沙咀辦公室遞聯署書

攝:林仔 圖:Meow

5月20日深水埗Pandamart職員與外賣員的打鬥事件於網上瘋傳,引致外賣員團結起來爭取應有權益,今午4時到Foodpanda尖沙咀辦公室遞聯署書,聯署人數超過150人,要求公司正視問題,給予明確的交代。同時又帶來3袋樽裝水,向公司模擬當日外賣員需要送遞貨品的重量。

據涉事外賣員覆述當日情況指,事發時正到場接單,但因為貨量過多而向服務部同事要求分單處理,以免因過重而令運送途中產生不必要的危險。然而當服務部批准分單後,Pandamart職員竟拒絕執行分單指示,正當外賣員欲嘗試勉強送單時,Pandamart職員竟將訂單取消。系統再次將訂單發送至事主手中,可是訂單再度被取消,更甚的是系統判斷為事主主動拒絕兩次訂單,罰暫停接單30分鐘。事主向與Pandamart職員理論,及後雙方口角,繼而動武,引起途人報警。兩人被帶返警署調查,和解收場。

外賣員權益關注組就此事到各大Pandamart門外收集聯署及貨物重量數據,指平均一袋約4kg,每位送貨員每次運送2至3袋,最重一袋超過7kg。關注組表示正召集傳媒公開事件時,Foodpanda曾發聲明欲平息事件,然而從沒致歉或交代如何處置Pandamart職員。

現時Foodpanda外賣員希望公司可以交代如何處理涉事職員,並就此事道歉。同時要求公司公開分單的明確標準,制定具體方案改善分單制度、訂單過重或過多的問題。Foodpanda今回應指下周五前回應事件,但會面商討則沒有回應。

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