Foodpanda勞資雙方談判3小時未有結果 勞方代表:公司態度強硬,談判成功渺茫

Foodpanda送遞員周末發起一連兩日罷工(詳見和你報另稿),今午勞資雙方正式於上環辦公室會面,望和平解決事件。

雙方談判由下午5時開始,8位勞方代表由Foodpanda營運部總監Pedro Dias帶領下步入辦公室,直至晚上8時仍未結束。勞方代表Boxson及Waqas Fida約於8時10分接見傳媒匯報進度,指今日帶來的15項訴求中,但3小時內仍未完成首個談判,形容Foodpanda代表態度強硬,毫不讓步,可以比喻為一塊鐵板。

現時談判過程毫無進展,被問到有無信心談判成功,Boxson指機會渺茫。他指出首項訴求為最基本的要求,只是希望Foodpanda將基本運費調整至減薪前,惟這項要求亦不願意承諾,相信難以達成共識。

以下為罷工送遞員提出的15項訴求:
1.最低服務費水平不能低於:電單車手50港幣/單;步兵和單車手30港幣/單。

2.當外賣員有理據地拒單、轉單時,Foodpanda不應強制暫停/提前完結外賣員的更份,或凍結外賣員的賬號

3.取消削減孖單的服務費政策

4.Foodpanda不應無理凍結外賣員賬號/終止合約。若凍結外賣員賬號/終止合約,Foodpanda亦應提供充足的證據以及明確的原因。若過往曾於缺乏明確理由的情況下,凍結外賣員賬號/終止合約,Foodpanda應重啟其賬號。

5.以道路地圖(實際的送遞路程)計算外賣員服務費用,以取代以航空地圖(直綫距離)計算送遞路程的方式

6.如訂單因外賣員無法控制的原因而取消時,外賣員仍應獲得合理的服務費

7.改善訂單派送系統,將餐廳的備餐時間納入到訂單準備時間内,以減少外賣員等餐時間

8.教育顧客及餐廳員工禮貌對待外賣員;教育餐廳根據一定的標準來包裝食物,以防止傾瀉

9.設定顧客取餐時間限制

10.於香港設立至少一個實體中心,以處理來自外賣員的投訴及咨詢

11.改變突然出現的提示及警告的音效,以「嗶」取代過往具有煩擾性及干擾性的聲音

12.為外賣員提供收入證明,包括一定時間段内現金訂單及服務費金額的詳細説明

13.訂單接受時間應超過100秒,以避免外賣員因網絡訊號問題而錯過訂單

14.停止因無效的送遞證明照片而凍結外賣員的賬戶,並調整送遞證明的標準使之更加合理

15. 如果Foodpanda和談判小組在會談後達成協議,Foodpanda應該透過電郵告知每一位外賣員協議的内容

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